Retours

Dernière mise à jour : 30-11-2025

1. Délai de réflexion

Les clients disposent d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception.

2. Conditions de retour

Le produit ne doit pas avoir été utilisé.

Il doit être dans son emballage d'origine.

Tous les accessoires et étiquettes doivent être présents.

Les produits d'hygiène ne doivent pas avoir été ouverts.

3. Comment demander un retour

Envoyez un courriel à : info@aurumeparis.fr

Veuillez indiquer : votre nom, votre numéro de commande et le motif du retour.

Nous vous communiquerons l'adresse de retour correcte.

4. Coûts

Les frais de retour des marchandises sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de la part d'Arumé Paris.

5. Remboursement

Dans les 14 jours suivant la réception du colis de retour.