Retours
Dernière mise à jour : 30-11-2025
1. Délai de réflexion
Les clients disposent d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception.
2. Conditions de retour
Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
Il doit être dans son emballage d'origine.
Tous les accessoires et étiquettes doivent être présents.
Les produits d'hygiène ne doivent pas avoir été ouverts.
3. Comment demander un retour
Envoyez un courriel à : info@aurumeparis.fr
Veuillez indiquer : votre nom, votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous communiquerons l'adresse de retour correcte.
4. Coûts
Les frais de retour des marchandises sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de la part d'Arumé Paris.
5. Remboursement
Dans les 14 jours suivant la réception du colis de retour.